У Саудівській Аравії цього року з’явився новий обов’язковий предмет для 12-класників — «Туризм і гостинність». На перший погляд, це може виглядати як точкове оновлення програми, але насправді предмет став частиною масштабної державної стратегії Vision 2030. Її мета — переорієнтувати країну з нафтової економіки на економіку, що розвивається завдяки культурі, сервісу, подорожам і відкритості світу. Розгляньмо, як країни переглядають зміст освіти через стратегічні зміни у власній економіці та як школа стає точкою входу в майбутні професії, що з’являються в країні.
Контекст Vision 2030: чому країна змінює економіку та до чого тут освіта
Щоб зрозуміти, звідки взявся новий шкільний предмет «Туризм і гостинність», потрібно повернутись до ширшого процесу, який Саудівська Аравія запустила майже десять років тому. У 2016 році уряд представив програму трансформації Vision 2030, яка фактично переосмислює модель розвитку країни. Протягом десятиліть економіка будувалася навколо нафти, що здавалось стабільним джерелом прибутку. Проте як і будь-яке викопне паливо, нафта не вічна.
Тому Vision 2030 стала відповіддю на питання, яке дедалі частіше звучало всередині країни: що буде далі, коли світ поступово зменшуватиме залежність від викопного палива? Документ пропонує системну перебудову, починаючи із модернізації інфраструктури до розвитку нових секторів, здатних забезпечувати економіку в перспективі десятиліть і більше.
Одним із таких секторів став туризм. Ще 10 років тому Саудівська Аравія майже не розглядала для себе туристичний напрям розвитку. Тепер же країна планує приймати понад 100 млн гостей щороку, розвиває великі культурні та рекреаційні проєкти, запускає нові міста й простори, інвестує в подієву індустрію. Це й нова інфраструктура, продумана до деталей логістика, розвинений готельний бізнес, культурні інституції, високий сервіс і тисячі професій, яких раніше не існувало або які не були масовими.
Щоб опиратися не лише на запрошених іноземних фахівців, країні потрібно створити власний кадровий фундамент. Саме тому Vision 2030 включає один із ключових напрямів — Програма розвитку людського потенціалу, яка має синхронізувати освіту з економічними змінами. І тут школа стає першою ланкою цього процесу.
Новий предмет «Туризм і гостинність»: як він задуманий та як працює на практиці
Так у програмі 12-го класу з’явився обов’язковий предмет «Туризм і гостинність», що створили як частину великої освітньої інфраструктури, тому його зміст та структура виглядають скоріше як вступ до майбутньої професійної екосистеми, ніж як звичайний шкільний курс.
👉 По-перше, курс починається з основ гостинності.
Учні розбирають, як влаштована робота готелів, ресторанів, туристичних центрів та сервісних служб: від типів номерів та моделей обслуговування до того, як організовуються події, працюють служби прийому та вибудовується комунікація з гостями. Все це вивчають також і з практичного боку: що таке check-in, які існують стандарти сервісу, як формуються «зірки» готелю та чому формальна категорія інколи не відображає реальної якості обслуговування, адже саме команда персоналу визначає, яким буде досвід гостя.
👉 Далі йде блок культурного туризму.
Учні знайомляться зі спадщиною Саудівської Аравії через приклади того, як спадщина перетворюється на туристичний продукт. Їм пояснюють, чому для країни критично важливо мати гідів, фахівців із культурної комунікації, реставраторів, людей, які вміють працювати з міжнародною аудиторією. Показують, як формуються туристичні маршрути, що таке інтерпретація культурного об’єкта і як саме вона впливає на враження відвідувача.
👉 Окремим блоком ідуть навички сервісу.
Це нова для шкільної програми частина, яка містить етикет, базові стандарти взаємодії з клієнтами, невербальну комунікацію, роботу в команді та вирішення конфліктних ситуацій. Учні вчаться, як правильно зустрічати гостей, як відповідати на запити, як працювати з людьми з різних країн і культур. Фактично це базова підготовка до професій, де головну роль відіграє якість комунікації.
👉 Фінальний теоретичний блок — туризм як частина економіки.
Тут школярі розбирають, як туристичні потоки впливають на зайнятість, інфраструктуру, розвиток регіонів і бюджет країни. Окремо виділяють зв’язок із Vision 2030, наприклад, як нові проєкти NEOM чи Red Sea створюють попит на фахівців.
👉 Практична частина програми — це її головна особливість.
Учні проводять мінідослідження, відвідують туристичні центри, беруть участь у семінарах і зустрічах з представниками індустрії. У деяких школах уроки супроводжують екскурсіями до місцевих пам’яток та нових туристичних об’єктів, які створюються в рамках Vision 2030. Учні аналізують маршрути, оцінюють якість сервісу та створюють власні туристичні пропозиції для міста або регіону.
Фактично програма вибудувана так, щоб школярі бачили галузь не в теорії, а в дії. Туризм і гостинність подаються як середовище з реальними професіями, можливостями та проблемами.
Попри те, що предмет ще надто новий, аби говорити про вимірювані результати, вже зараз можна побачити головну логіку цього кроку. Саудівська Аравія намагається будувати майбутнє країни не лише через мегапроєкти та інвестиції, а починає зі шкільної парти. Це дозволить мати найближчим часом кваліфікованих спеціалістів, що займуть належне місце в індустрії, яка активно зростає.
Подібну логіку можна побачити і в інших країнах, наприклад, у програмах кліматичної освіти для дівчат в Індії, про які ми писали раніше. Кліматична програма майбутніх агенток змін для боротьби з глобальними кризами стає способом дати дітям реальні можливості впливати на майбутнє. Детальніше із цим кейсом можна ознайомитись тут.
